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Troubleshooting

Ich kann nicht in Ihr Konto Anmelden! / Ich habe ein Problem In Ein-/Ausloggen


Bitte folgen Sie den Anweisungen unten:

Überprüfen Sie Ihre Login-Daten. Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung verwendet.

Es könnte ein Problem von www.omegauhrenimitate.eu Systemwartung - verursacht Bitte warten Sie 30 Minuten und versuchen Sie es erneut

sicher, dass Cookies von www.omegauhrenimitate.eu von Ihrem Browser (Internet Explorer oder andere) werden akzeptiert.

TIPP: Wenn Sie nicht sicher, ob das Problem mit uns oder von Ihrem Ende sind, testen Sie bitte die Anmeldung mit einem anderen Computer oder Browser.

Wenn du einen Fehler gemacht bei der Registrierung und kann nun nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen, plus du hast nie einen Befehl aus, wird es am besten, um sich wieder durch die Beantragung eines neuen Kontos.


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Warum wurde meine Bestellung storniert? / Warum hast du Rückerstattung meiner Zahlung?


Wenn wir Ihre Bestellung und Ihre Zahlung zurückerstattet geschlossen, ist es fast sicher, dass wir Ihre Zahlung überprüfen waren. Generell unserem Helpdesk-Service wird zunächst mit Ihnen per Telefon oder E-Mail an diese Angelegenheit mit Ihnen zu besprechen, aber wenn wir nicht mit Ihnen in Verbindung in 5 Werktagen erhalten können, nachdem wir bereits erhalten Ihre Zahlung, wird eine Rückerstattung vorgenommen werden, wie wir denke, es ist auch unsere Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen gemacht werden und in der Zeit ausgeliefert. Ihre Aufmerksamkeit und Kooperation wird sehr geschätzt.

Mögliche Gründe für die Rückerstattung von Geld
- Der Name und die Adresse auf Ihrem PayPal oder Kreditkarte Rechnung stimmt nicht mit Ihrer Bestellung als Lieferadresse und Empfänger die Informationen, und es gab keine Antwort, wenn wir Sie kontaktiert während des angegebenen Zeitraums.

- Fehlinformation der Bestellung erforderlich (z. B. keine Größe, Farbe, Telefonnummer), wodurch die Reihenfolge zu bleiben Schweben zwischen 5-15 Werktage.

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ich stornieren möchte eine Bestellung aufgegeben Falsch


1 ist. - RÜCKTRITT vor Zahlung

Wenn Sie nicht für Ihre Bestellung bezahlt haben, besteht keine Notwendigkeit, uns zu kontaktieren, um sie abzubrechen. Wir erhalten hunderte von 'test' Bestellungen pro Tag, die unsere Mitglieder mit bestimmten Warenkorb quote und speichern Sie die Rechnung für eine spätere Referenz.

Wir ignorieren alle Bestellungen, bis ein passendes Zahlung eingegangen ist. Also, wenn Sie nicht bezahlt haben, keine Sorge, wir sind nicht die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Ihre Bestellung wird automatisch von Ihrem Konto für den Fall der Nichtzahlung innerhalb von 7 Werktagen entfernt werden.

Sie sind nicht verpflichtet, durch zu folgen und zahlen für eine Bestellung, nur weil Sie ausgecheckt Ihrem Warenkorb online. Wenn Sie Prüfaufträge zu tun, um bestimmte Rechnungen für später speichern möchten Sie sind herzlich eingeladen, dies zu tun.

Wenn Ihre Bestellung mehr als eine Woche alt ist zu beachten Sie können nicht in der Lage sein zu "reaktivieren", indem es die Zahlung, weil die Preise der Produkte sowie möglicherweise geändert wurden die Versandkosten und der Währungsumrechnung. Möglicherweise müssen Sie die Bestellung mit einem neuen Wagen zu wiederholen.


2. - ABERKENNUNG eine Bestellung nach ZAHLUNG

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, und Sie bezahlt haben, und Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wenn Sie sich unsicher über etwas auf Ihrer Bestellung und werden Sie denken, Sie wollen es ändern, kontaktieren Sie uns bitte und legen die Reihenfolge zu halten, während Sie sich entscheiden. Dies stoppt den Verpackungsprozess, so dass Sie noch eine Chance haben, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn die Ware bereits geliefert haben, können wir nicht ändern oder stornieren die Bestellung.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren, weil Sie mit dem Hinzufügen weiterer Produkte sind, aber nicht Aufhebung der bisherigen Artikel, die in der Regel ohne zusätzliche Gebühren - verarbeitet werden können kontaktieren Sie uns bitte wollen.

Wenn Sie möchten, um eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung entziehen:

Für custom made Bestellungen, ist ein 20% Material Gebühr abgezogen, und wir bieten Ihnen 80% der Artikelpreis zuzüglich der Versandkosten.

Für non-customized Produkten wird eine volle Rückerstattung angeboten werden.

Wenn Sie möchten, eine Bestellung nach 24 Stunden um Zahlung zurückzutreten:

A 50% des Materials Gebühr abgezogen, und wir bieten Ihnen 50% der Artikelpreis zzgl. Versand.

Wenn Sie möchten, um eine Bestellung von 48 Stunden nach der Zahlung entziehen, die Stornierung eines Auftrages ist nicht zulässig. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberecht.

Wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung, wenn Sie möchten, dass eine Ordnung, die schon länger als 48 Stunden hat nach Zahlung verzögert zurückzutreten.

Wird ein Auftrag wurde länger als 48 Stunden nach Zahlungseingang verzögert, weil es keine Resonanz unserer Kunden innerhalb von 5 bis 15 Tage auf Fragen, die wir haben in Bezug auf dort um (wie Mangel an korrekten Versand gestellten Informationen, Größe und andere benutzerdefinierte Informationen), kann der Kunde eine teilweise Rückerstattung für die Rücknahme solcher Reihenfolge angeboten werden.

Zu Ihrer eigenen Interesse und Bequemlichkeit, die Löschung einer Bestellung in Ihrem Konto, bevor der Status wurde auf "In Bearbeitung" gesetzt ist erlaubt. Aber bitte beachten Sie, dass Löschen eines Auftrags in Ihrem Konto, nachdem der Status bereits auf "In Bearbeitung" ist verboten.


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Wie kann ich wieder ein fehlerhafter Artikel?


Vor der Rückkehr mangelhafte Ware, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über hier, um die Probleme, die Sie mit solchen Waren mit sich diskutieren. In über 90% der Fälle sind wir in der Lage, das Problem zu lösen, statt zu fragen Kunden kehrt machen

Kunden, die fehlerhafte Produkte zurückgeben müssen zunächst erwerben die Return Merchandise Authorization (RMA). Dabei wird die Absenderadresse für www.omegauhrenimitate.eu ausgegeben und Produkte sollten wieder auf, dass die benannten Adresse versendet werden. Eine vollständige Erstattung wird erst nach Erhalt der Rücksendung Paket verarbeitet werden.

A Qualität Problem kann so offensichtlich Qualitätsmängel, die Nichteinhaltung der Anpassung Anforderung und Größe oder Farbe Abweichung von der ursprünglichen Größe und Farbe Kriterien sowie erforderlichen Messungen definiert werden.

Wenn es eine Größe Abweichung, nehmen Sie bitte einige Fotos von der Ware, indem Sie zuerst legte es auf eine ebene Fläche, dann einen Band Lineal auf die Position zu bestimmen und zu messen, den Unterschied in der Größe. Fotos können hier eingereicht werden. Unsere ausgewiesenen Personal prüft Ihren Anspruch auf die Störung und eine Antwort zu bestätigen und die Auflösung wird innerhalb von 24 Stunden angeboten werden.

Die zurückgegebenen Bestellnummer sollten auf der Außenseite der Box, die Sie uns wieder angezeigt werden. Wenn die ursprüngliche Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, geben Sie bitte die Kreditkartennummer über die Rückgabe-Formular, damit wir Sie zurück Kredit kann die richtige Menge.

Generell empfehlen wir Ihnen, fehlerhafte Ware durch Post Office Verladung statt Kurieren wie DHL, UPS, die wesentlich kostengünstiger zurückgeben kann.

TIP: Bitte senden Sie keine fehlerhafte Ware zurück, ohne vorher Rücksprache mit uns und den Erwerb der Return Authorization. Es ist sehr schwer für uns ein Paket ohne die nötige Ordnung Informationen Griff. Wir geben Ihnen auch einige Anweisungen für Rücksendung von Waren.

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7-day Politik für die Rücknahme und 15-day Politik für Exchange All unsere Produkte! Sie haben eine Garantie oder Gewährleistung?


Ja - Wir wählt Produkte zu verkaufen, auf ihre hervorragende Gestaltung und bewährte Zuverlässigkeit. Daher ist die Qualität garantiert.

Wir prüfen alle Ihre Bestellungen während der Verpackung der Bühne, um sicherzustellen, dass die richtigen Zubehörteile vorhanden sind.

Wir haben eine QC-Team, Ihre bestellten Produkte ordnungsgemäß funktionieren, bevor sie verpackt und an Sie gesendet Tests. Dies ist zusätzlich zu den normalen Qualitätsprüfungen, dass alle Waren haben in der Fabrik Linie vererbt.

Alle unsere Produkte werden von einem 7-day Politik für die Rückkehr und 15-day Politik für den Austausch abgedeckt.

Im Wesentlichen bedeutet dies, dass fehlerhafte Produkte an uns können bestätigen die offensichtliche Qualitätsmängel zurückgeschickt werden, werden wir die Reparaturen oder Instant Austausch und senden sie zurück zu Ihnen.
Adresse für die Rücksendung ist in der Zwischenzeit für den Erwerb der Return Merchandise Authorization (RMA) eingereicht.

Quality Problem kann so offensichtlich Qualitätsmängel definiert werden, die nicht nach der Anpassung Anforderung und Größe Abweichung von der gebuchten Größe Kriterien.

Für den Streit über Größe Abweichung, nehmen Sie bitte ein paar Fotos auf die Ware indem sie auf den Boden und legen Sie eine Kassette Lineal zu messen, die verschiedenen Teil. Kunde legt die Fotos, um hier für das zuständige Personal nehmen den Streit und die entsprechenden fehlerhaften Bestätigung. Eine Antwort mit der Auflösung ist innerhalb von 24 Stunden angeboten.
Die bestehende von Farbfehlern ist aufgrund der Auswirkungen von PC-Monitor und Witterungsverhältnissen. Qualität Problem gilt für Produkt Makel von markanten Löchern oder schwere verfärbt und Begeisterung finden. Die Unzufriedenheit des Produkts mit der Vorstellung von verschiedenen Materialien oder Fehler Farbe auf die Ware angewandt werden, etc nicht als Qualität Problem angesehen werden. Wir werden die Lösung für Warenaustausch im Falle eines Produkts Unzufriedenheit des Kunden zu bieten.

Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst so schnell wie möglich im Falle der Feststellung eines erheblichen Schadens oder der Hand Farbe differentia auf Produkt erhalten. Wir organisieren Ihren Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung nach dem fehlerhaften Bestätigung. Bitte stellen Sie sicher das Produkt ungebraucht und den Kopf nach hinten an die festgelegte Adresse nach dem Erwerb der RMA. Das Produkt kann nicht nach der Wäsche zurück.
Wir sind weder verantwortlich für die Erstattung noch übernehmen Ihren Streit über das Produkt, wenn die Ware ohne die Übernahme von Return Merchandise Authorization (RMA) auch mit der Verursachung Paket fehlt in dem Paket zurück.

In Anbetracht der Einzigartigkeit des Produktes im Falle der Anpassung, eine Überarbeitung Service basierend auf Ihren Bedarf angeboten werden können. Die Rücksendung oder Austausch des Produktes in Anpassung wird nicht akzeptiert.

Auftragsabwicklung wird nach der Bestätigung der Zahlung und einen bestimmten Zeitraum für die Produktentwicklung Verarbeitung ist erforderlich, begonnen werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Streit der Artikel zurückgeben oder umtauschen aufgrund von Kunden-Produkt mit in die Falle einer verspäteten Überweisung von Produkt Kost, die die normale Bearbeitungszeit beeinflussen können Verzögerung zu nehmen.
Wir sind strikt folgen Sie Ihrem Anspruch auf die Änderung der ursprünglichen Entwurf aus dem Produkt, das Sie gekauft haben. Der Antrag für die Rückkehr Ihrer erhaltene Ware im Falle eines nicht Ihren Anspruch auf die Veränderung des Stils aus dem Original-Design wird nicht akzeptiert.

Für verlorene Paket
Package während der normalen Sendung Zeitraum verloren gehen kann mit voller Rückerstattung behandelt werden.

Für noch nicht erledigten Auftrag
Wir werden teilweise Rückerstattung vorgehen, wenn kommt zu dem Umstand, um ausstehende da keine Erhalt der Antwort von Kunden im Falle von Fehlinformationen in der Größenordnung wie keine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und mehrdeutig Liefertermin durch den Kunden erforderlich, etc. innerhalb von 15 Werktagen.

Für Rücknahme und Umtausch von Waren der Clearance
www.omegauhrenimitate.eu erteilt keine Rückgabe und Umtausch für die Abfertigung Waren durch die Elemente sind alle unten verkauft.

Für Rücknahme und Umtausch von Waren-Gutschein Rabatt
Auftrag von Gutschein bezahlt nur mit Austausch Beschlagnahme im Falle des Auffindens hochwertiger Problem in 15 Tagen ab dem Datum Produkte erhielten ausgestellt werden.

Bitte stellen Sie sicher das Produkt ungebraucht und den Kopf nach hinten an die festgelegte Adresse nach dem Erwerb der RMA. Eine neue Ordnung mit der gleichen Ware wird ersetzt, solange die Rückkehr Paket erhalten, wenn bis zu den Abkommen von Element ausgetauscht werden. Die Bereitstellung von Tracking-Informationen nach dem Versand des Pakets an die Rückkehr-Adresse wird geschätzt.

Wir decken die Versandkosten für das ausgetauschte Produkt.

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